中方融媒9月22日讯（记者：陈明 通讯员：陈灵梅）税费减免类、用工与就业补贴类、融资支持类……9月21日，湖南兴龙环境艺术工程股份有限公司董事杨春嫦通过中方县政务服务中心推出的“惠企政策一码通”平台，快速精准查询到了企业可享受的多项优惠政策与奖补项目。从过去“跑遍多个部门难寻政策”到如今“指尖点动一键直达”，这一便利变化的背后，是中方县政务服务中心深入落实湖南省“高效办成一件事”改革部署，紧扣“企业服务年”行动要求，创新打造惠企服务体系的扎实成效。

针对惠企政策信息不对称、查询渠道分散、政策解读不精准、企业办事多头跑等长期存在的痛点堵点，中方县政务服务中心以企业需求为导向，创新打造“惠企政策一本通+一码通+AI智答”一体化惠企服务体系，以数字化改革为抓手，打通政策落地的“最后一公里”，实现惠企政策精准解读、便捷查询、快速落地，持续擦亮县域营商环境金字招牌。

政策一本清：系统归集破难题，专业条款通俗化

惠企政策覆盖层级广、涉及条目多、专业术语密，不少企业普遍面临“找不到、看不懂、摸不透”的困境。为破解政策碎片化难题，中方县坚持下沉一线问需，通过走访调研各类市场主体、征集全县各涉企部门意见，全面梳理归集国家、省、市、县四级产业扶持、创业补贴、税费减免、稳岗就业等七大领域共79条惠企政策。

在此基础上，中方县逐条明确每项政策的适用对象、申报条件、办理流程、责任部门与咨询方式，编制印发《惠企政策一本通》，将原本晦涩专业的政策条款转化为清晰易懂、可直接对照操作的办事指南。同步搭建标准化惠企政策数据库，完成全部政策的数字化分类标注入库，为后续AI智能检索、企业精准匹配筑牢了数据底座，从源头实现了惠企政策“一口归集、一本尽览”。

“过去企业反映最集中的问题，就是惠企政策多而散，找起来费时间、读起来有门槛，申报还要跑好几个部门。”中方县政务服务中心主任唐颖介绍，针对这些企业的急难愁盼，中心把“政策整合、通俗解读”作为首要突破口，就是要让企业首先能轻松找到政策、看懂政策，为后续享受政策红利打下基础。

线上一码通：多端全覆盖，政策查询指尖办

政策梳理清楚后，如何让企业便捷获取？中方县政务服务中心升级打造“惠企政策一码通”线上服务平台，统一归集、动态更新全县所有涉企政策资源，同时开辟多元化访问入口，企业可通过专属手机二维码、县政府门户网站专题专栏、政务微信公众号、“湘易办”APP入口、云上政务大厅智能客服等多个渠道随时登录查询，构建起全天候、全覆盖的线上政策服务矩阵。

这一便利，杨春嫦有着真切的感受。她表示，此前企业要了解政策、对接奖补事项，需要逐个前往不同部门咨询，耗时又费力。“惠企政策一码通”上线后，在手机上就能直接查看适配本企业的全部政策和可享受的优惠，还能逐项了解政策详情。平台内容板块划分清晰，涵盖税收优惠、降本增效、资金奖补、金融支持等企业核心关注的内容，过去很难一次性获取的全面政策信息，如今在平台上就能一站式掌握。如果遇到疑问，页面还直接附上对应主管部门的联系电话，可直接致电咨询，省去了来回奔波的麻烦。

据统计，截至目前，“惠企政策一码通”平台累计浏览量已达18410人次，企业查询政策的时间成本大幅压缩，政策获取效率显著提升，真正实现了“政策线上走，企业零跑腿”。

智答一秒回：智能匹配加帮办，服务闭环促落地

“查得到”只是第一步，“配得准、办得成”才是关键。中方县政务服务中心为平台搭载AI智能检索与秒级问答功能，创新推出“秒策”智能助手，可根据企业所属行业、经营规模、资质条件等信息，自动筛选匹配适配政策，提炼核心政策干货，为企业定制专属政策清单，实现高频咨询秒级答复、适配政策精准推送。

杨春嫦对平台的智能匹配功能尤为认可：“特别是‘帮我找政策’这个功能，把公司的基本情况录入进去，系统就会对应显示出适合我们企业的政策，有哪些税收优惠、哪些资金奖补都列得清清楚楚，就像专属的政策顾问。”更让她惊喜的是，平台实现了政策查询与事项申报的一键跳转、无缝衔接，企业不用再跑现场，在线就能完成申报流程，一步办结。

除了智能服务赋能，中方县政务服务中心还组建了专业帮办代办队伍，为有需要的企业提供一对一精准辅导，构建起“政策查询—解读咨询—申报办理”的全流程闭环服务体系。一系列举措已初见成效：全县61家农业经营主体通过平台智能匹配中药材奖补政策，顺利完成120万元奖补资金审核；5家县域企业成功获得人才项目资金50万元、知识价值信用贷款1387万元，真正实现了惠企政策免找、快办、直达。

中方县政务服务中心将持续动态更新惠企政策库，不断优化AI智答功能，做实做细帮办代办服务，推动惠企政策从“纸面”落到企业“账面”，以更优质的政务服务持续优化县域营商环境，为全县市场经营主体高质量发展保驾护航。

作者：陈明 通讯员：陈灵梅

责编：杨丽群

一审：杨丽群

二审：蒲书琴

三审：谌澄锋

来源：中方县融媒体中心

本作品由中方县融媒体中心原创，如需转载，请注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容！